מסלול יישום ותרגול מעשי 

עבודה על סיטואציות אמיתיות מהשטח שלכם

4 מפגשי תרגול קבוצתיים וממוקדים

​

מפגש 1 | משוב מלקוחות
איך מקבלים משוב, משתמשים בו נכון ומחזקים דרכו את הקשר עם הלקוחות
25.2 | 09:30–11:00

​

מפגש 2 | תיאום ציפיות - מדיניות ניהול בעסק
איך מגדירים גבולות ברורים של זמן, זמינות, תכולת שירות והתנהלות מול לקוחות
12.3 | 19:00–21:00

​

מפגש 3 | התמודדות עם לקוחות מאתגרים
איך מנהלים סיטואציות מורכבות, מציבים גבולות ושומרים על קשר טוב
23.3 | 09:30–11:00

​

מפגש 4 | תמחור והצעות
איך מציגים מחיר והצעה בביטחון, בהירות וערך
15.4 | 19:00–20:30​

​​​​

שימו לב! כל מפגש מוגבל ל-12 בעלי עסקים בלבד

המסלול הוא קודם כל עבור משתתפי הסדנאות אך נפתח בקרוב לקהל הרחב ומספר המקומות מוגבל.