"אני עמוסה", היא אמרה לי, עם מבט מותש.
"אין לי זמן לשום דבר ומציקים לי כל היום".
את בעלת העסק המוכשרת הזאת פגשתי לפני כמה שנים לייעוץ אסטרטגי.
היא צמחה וגדלה וחזרה לסגור את השנה – אחרת.
היא שיתפה שיש לה הרבה לקוחות והם מרוויחים יפה אבל
ויש - אבל - ענק:
· היא עושה המון עבודה שחורה.
· הלקוחות שלה מציקים לה כל הזמן, בווטסאפ, עצות, בקשות.
· היא מרגישה שהלקוחות שלה לא משלמים לה מספיק.
· היא לא מעיזה להעלות מחיר.
· היא יודעת להביא לקוחות חדשים במהלכי שיווק אבל אין לה זמן.
אחרי שעתיים היא יצאה עם תובנות חדשות ומתווה עשייה חדש ואוויר.
היא שמחה לשתף את הפרטים כדי שאחרים ילמדו וגם יבינו מה זה ייעוץ אסטרטגי דה פקטו!
אז קצת עליה - שילוב קסום של מקצוענית, פרפקציוניזם, וצורך לחזק את ההערכה העצמית.
במפגש זיהינו יחד קושי בהגדרת גבולות, שיקפתי לה קצת תודעת חסר, ראינו גם שהיא זקוקה להנחות חדשות ביחס לעצמה ולתפיסת הניהול של העסק.
אז מה עשינו במפגש הזה?
לגמנו קפה ממש חם ויצאנו למסיבת ניהול!
ניקיון זה נעים!
הגדרנו שחלק מהעבודה "השחורה" עוברת לפרילנס ובאיזה סכום ומה תכלול.
ניתחנו כמה לקוחות משלמים והבנו שבמקרה של המוצר שלה ספציפית - לא נכון להעלות להם מחיר אלא פשוט ליעל את זמן העבודה איתם.
יישור תקציב – למה לא?
הגדרנו איך ליצור הכנסה נוספת ביצירת קשר עם לקוחות חדשים שבקצה האצבעות שלה.
שינוי תפיסות זה אפשרי?
ביססנו שאין בעלי חברות טובות משלה בשוק כי במקרה שלה אין מדדים כמותיים להצלחה בשירות שהיא נותנת.
הגדרנו מה היא איכות עבורה ואיך היא עומדת בקריטריונים של עצמה,
ואיזה לקוחות זקוקים לאיכות הזאת בדיוק (למשל, חולקים אותה שפה, זקוקים לאישיות המרגיעה שלה לשינוי שהיא מביאה וכיו"ב
על נקודת מבט חדשה והרחבת התודעה.
בחנו איך היא בוחרת לקוחות שמתאימים לה יותר מאשר להתאים עצמה לכל סוגי הלקוחות.
לחיזוק, נזכרנו יחד כמה לקוחות נמצאים שם ורק מחכים למה שיש לה לתת - רק אם תעשה את הפעולות הנכונות להגיע אליהם – בזמן החדש שהיא מפנה עבורם. שפעעעע.
אגב, תודעת חסר – בחנו את התודעה שלה ביחס להתנהלות כלכלית בתחומי חיים אחרים וראינו שיש שם חוסר איזון. היא בטוחה שהיא כל הזמן "מבזבזת", "לא יכולה", "אין לי", "לא שולטת."
בקיצור, ראינו עולם שלם של הנחות מוטעות על מצבה וגם הרבה אשמה לא מוצדקת ומיותרת. פירקנו את זה יחד.
ועם זאת, שינוי תפיסות לא קורה ברגע או ביום אחד.
הצעד הראשון הוא לזהות מקומות שיכולים לעבור מכיווץ להרחבה - גם בהערכה העצמית וגם בפעולות.
לכל חווית ההתבוננות הזאת - יש שם!
ייעוץ אסטרטגי מנטאלי!
המרחב שבו אוספים את כל הקשיים העסקיים, השיווקיים, המוצרים ובעיקר האישיים ומחפשים צמיחה והרחבת אפשרויות. בקיצור מסיבה!
מוזמנים לחוויה הזאת. הקפה ושחרור הכבלים עליי!
כתבו לי ואשלח פרטים נוספים (-:
Comments